e-GuruPanduan SistemGuru.My Buka App

Cara guna Komuniti Guru (Support)

Minta tutorial, kongsi pengalaman, cadangkan ciri dan laporkan bug di halaman Support — baca dan komen kiriman guru lain, dan admin membalas terus dalam kiriman anda.

Sebelum anda mula

Support tidak bergantung pada modul lain. Hanya log masuk diperlukan.

  1. Wajib
    Daftar & log masukSuapan, siaran, komen dan suka memerlukan akaun. Tanpa log masuk, halaman Support hanya meminta anda log masuk.
  2. Pilihan
    Nama penuh dalam profilKiriman dan komen bernama memaparkan nama penuh anda daripada profil. Tandakan tanpa nama jika tidak mahu nama dipaparkan.
  3. Pro
    Pelan Pro atau UltraHanya untuk menyiar Pengalaman dan Cadangan. Cadangan pelan Ultra diutamakan di atas suapan.
Contoh dalam panduan ini. Gambar dirakam daripada app sebenar sebagai guru rekaan Cikgu Nurul Aina (SMK Bandar Contoh). Kiriman, komen dan nama guru lain (Siti Khadijah, Tan Mei Ling, Rozita, Mohd Hafiz) ialah rekaan — tiada nama guru, sekolah atau murid sebenar. Jam app dipaku Isnin 5 Oktober 2026.

Apa yang berbeza ikut pelan

Membaca dan berinteraksi terbuka untuk semua. Pelan menentukan kategori yang boleh anda siar.

Ciri SupportPercumaProUltra
Baca suapan · tapis · susun · komen · suka · kongsi · laporYaYaYa
Siar Tutorial (minta atau kongsi tutorial)YaYaYa
Lapor Bug dengan modul & langkahYa — terus kepada admin sahajaYa — dipapar dalam suapanYa — dipapar dalam suapan
Siar Pengalaman & Cadangan—YaYa
Cadangan berlencana ULTRA di atas suapan——Ya
Aktiviti Saya — notifikasi & kiriman sendiriYaYaYa

Kenali halaman Support

Komuniti Guru kini bernama Support dalam menu app: saluran bantuan rasmi dan suapan perkongsian guru dalam satu halaman.

Menu kiri dengan item Support, ikon loceng di bar atas dan kad Support SistemGuru.My di bahagian atas halaman.
  1. Support di menu kiri (telefon: Guru › Support).
  2. Loceng — Aktiviti Saya; nombor merah = notifikasi baharu.
  3. Kad Support — admin membalas terus di sini.
Halaman Support: pautan bantuan, cip kategori, kotak tulis, butang Siar, cip tapisan suapan dan pilihan Susun.
  1. Pautan Flow Tutorial & Panduan, e-mel admin dan Group Telegram.
  2. Cip kategori kiriman anda: Tutorial · Pengalaman · Cadangan · Bug.
  3. Kotak tulis.
  4. Siar (bagi Bug: Hantar Laporan).
  5. Tapis suapan ikut kategori.
  6. Susun: Terbaru / Popular.

Setiap kiriman dalam suapan ialah satu kad:

Satu kad kiriman: nama penulis dan masa, lencana Cadangan dan ULTRA, status Disemak, isi kiriman, butang suka, komen, kongsi dan ikon lapor.
  1. Penulis dan masa (cth 16 jam lalu). Kiriman admin bertanda ✓ Admin; kiriman AI bertanda AI.
  2. Lencana kategori (dan ULTRA bagi cadangan guru Ultra).
  3. Status semakan admin — hanya pada Bug dan Cadangan.
  4. Isi — tekan untuk membuka kiriman penuh.
  5. Suka · komen · kongsi.
  6. ⚑ Lapor (kiriman anda sendiri: ikon padam).

Semua pelanBaca, komen, suka, kongsi dan lapor

Langkah ini sama untuk Percuma, Pro dan Ultra.

Nombor merah pada setiap gambar sepadan dengan senarai di bawahnya. Klik atau ketik gambar untuk melihatnya dalam saiz penuh.

  1. Langkah 1 Tapis suapan dan susun

    Suapan memaparkan kiriman semua guru, terbaru di atas. Tekan cip di atas suapan untuk melihat satu kategori sahaja: Tutorial, Pengalaman, Cadangan, Bug atau Updates (kemas kini rasmi admin). Semua memaparkan semuanya semula.

    Tukar Susun kepada Popular untuk melihat kiriman paling banyak disukai dahulu. Dalam susunan Terbaru, cadangan guru Ultra diletakkan paling atas. Jika ada lebih daripada 20 kiriman, butang Muat lagi muncul di bawah suapan.

    Cip Tutorial dipilih dan Susun ditukar kepada Popular; kiriman tutorial paling disukai di atas.
    1. Cip Tutorial — tapis satu kategori.
    2. Susun — Terbaru atau Popular.
    3. Kiriman paling popular dalam kategori itu.

  2. Langkah 2 Buka kiriman dan baca balasan

    Tekan teks kiriman atau ikon komen untuk membuka Butiran Kiriman. Semua komen dipapar mengikut masa. Balasan admin bertanda SistemGuru.My (Admin) berwarna hijau — admin membalas dari panel admin dan penulis menerima notifikasi.

    Tetingkap Butiran Kiriman: kiriman tutorial, balasan admin, komen guru lain, kotak Tulis komen, pilihan Komen tanpa nama dan butang Hantar komen.
    1. Kiriman penuh.
    2. Balasan SistemGuru.My (Admin).
    3. Kotak Tulis komen…
    4. Komen tanpa nama (pilihan).
    5. Hantar komen.

  3. Langkah 3 Tulis komen

    Taip komen anda dan tekan Hantar komen. Komen anda muncul di bawah dengan nama Anda dan bilangan komen pada kiriman bertambah. Tandakan Komen tanpa nama sebelum menghantar jika anda tidak mahu nama dipaparkan — guru lain akan melihat Guru Tanpa Nama.

    Komen baharu oleh Anda di bawah komen lain, dan bilangan komen kiriman kini 3.
    1. Bilangan komen bertambah.
    2. Komen anda — Anda · baru sahaja.

  4. Langkah 4 Suka dan kongsi kiriman yang membantu

    Tekan ikon hati untuk menyukai kiriman — ikon menjadi merah dan bilangannya bertambah. Tekan sekali lagi untuk membatalkan.

    Ikon kongsi menyalin pautan kiriman (bentuk sistemguru.my/#komuniti-4102) ke papan keratan; di telefon, menu kongsi telefon dibuka (WhatsApp, Telegram dan lain-lain). Setiap guru dikira sekali sahaja bagi setiap kiriman.

    Kiriman tutorial dengan ikon hati merah (47 suka), bilangan kongsi 10 dan mesej Pautan disalin ke papan keratan.
    1. Suka — ikon merah = anda sudah suka.
    2. Kongsi — salin pautan kiriman.
    3. Mesej Pautan disalin ke papan keratan.

  5. Langkah 5 Laporkan kiriman yang tidak sesuai

    Pada kiriman guru lain, tekan ikon bendera ⚑ di bucu kanan. Kotak pelayar bertanya sebab (pilihan) — taip ringkas atau biarkan kosong, kemudian tekan OK. Mesej Laporan diterima muncul dan admin menyemaknya. Tekan Batal jika tersilap tekan. Pada kiriman anda sendiri, ikon itu ialah tong sampah (padam).

    Ikon bendera pada kiriman guru lain dan mesej Laporan diterima. Terima kasih atas bantuan anda.
    1. Ikon ⚑ Lapor.
    2. Mesej Laporan diterima.

  6. Langkah 6 Semak notifikasi di Aktiviti Saya

    Nombor merah pada loceng di bar atas ialah bilangan notifikasi baharu: guru lain mengomen atau menyukai kiriman anda. Tekan loceng untuk membuka Aktiviti Saya. Notifikasi baharu berlatar kuning dan bertanda baharu; tekan satu notifikasi untuk terus membuka kiriman itu. Membuka tetingkap ini menandakan semua notifikasi sebagai dibaca.

    Penyuka dipaparkan sebagai Seseorang; pengomen tanpa nama sebagai Guru Tanpa Nama. Balasan admin dimaklumkan melalui komen dalam kiriman itu.

    Tetingkap Aktiviti Saya, tab Notifikasi: dua komen dan dua suka baharu pada kiriman anda.
    1. Tab Notifikasi.
    2. Notifikasi baharu — tekan untuk membuka kiriman.
    3. Tab Kiriman Saya.

  7. Langkah 7 Lihat dan padam kiriman anda

    Tab Kiriman Saya menyenaraikan semua kiriman anda, termasuk yang tanpa nama dan laporan bug yang hanya dilihat admin, berserta status, bilangan suka dan komen. Tekan teks kiriman untuk membukanya, atau Padam untuk memadamnya secara kekal (bersama semua komennya) selepas pengesahan.

    Tab Kiriman Saya: kiriman tutorial anda dengan 9 suka, 2 komen dan butang Padam.
    1. Kiriman anda — tekan untuk membuka.
    2. Padam (kekal).

PercumaSiar Tutorial dan laporkan Bug

Contoh: Cikgu Aina meminta tutorial mencetak RPH seminggu, kemudian melaporkan butang Simpan RPH yang tidak bertindak.

Nombor merah pada setiap gambar sepadan dengan senarai di bawahnya. Klik atau ketik gambar untuk melihatnya dalam saiz penuh.

  1. Langkah 1 Tulis permintaan atau perkongsian Tutorial

    Kotak tulis dibuka dalam keadaan ringkas: empat cip kategori, kotak teks dan Siar. Tutorial terpilih secara lalai dan terbuka kepada semua pelan — gunakannya untuk meminta tutorial (cth cara mencetak RPH seminggu) atau berkongsi cara anda sendiri.

    Sebaik anda menekan kotak teks, pilihan tambahan muncul: Siarkan tanpa nama dan pembayang kategori. Tutorial disiar dengan nama anda secara lalai supaya guru lain dan admin boleh membalas; tandakan Siarkan tanpa nama jika mahu.

    Kotak tulis dalam keadaan ringkas: cip Tutorial terpilih, kotak teks kosong dan butang Siar.
    1. Cip Tutorial (lalai).
    2. Kotak teks.
    3. Siar.
    Kotak tulis selepas ditekan: soalan tutorial ditaip, pilihan Siarkan tanpa nama dan pembayang Minta atau kongsi tutorial — terbuka kepada semua.
    1. Tutorial.
    2. Soalan atau tutorial anda.
    3. Siarkan tanpa nama (pilihan).
    4. Pembayang kategori.
    5. Siar.

  2. Langkah 2 Tekan Siar dan semak kiriman anda

    Tekan Siar. Mesej Kiriman dihantar. muncul dan kiriman anda terus berada di bahagian atas suapan dengan nama Anda (guru lain melihat nama penuh anda dari profil). Ikon tong sampah di bucu kanan memadam kiriman ini.

    Kiriman tutorial baharu di atas suapan: Anda · baru sahaja, dengan ikon tong sampah.
    1. Anda — kiriman sendiri.
    2. Ikon padam.

  3. Langkah 3 Laporkan bug dengan modul dan langkah

    Pilih cip Bug. Dua medan tambahan muncul: Modul terlibat dan Langkah untuk menghasilkan masalah. Modul sudah dipilih mengikut halaman yang anda buka sebelum Support — contohnya RPH — Rancangan Pengajaran Harian jika anda datang dari RPH. Tukar jika perlu (senarai mengikut menu app, termasuk setiap tool).

    Terangkan apa yang berlaku, tulis langkah bernombor, kemudian tekan Hantar Laporan. Jenis peranti dan pelayar dihantar bersama secara automatik.

    Kotak tulis kategori Bug: penerangan masalah, Modul terlibat RPH, tiga langkah bernombor dan butang Hantar Laporan.
    1. Cip Bug.
    2. Apa yang berlaku.
    3. Modul terlibat — dipilih automatik.
    4. Langkah menghasilkan masalah.
    5. Hantar Laporan.

  4. Langkah 4 Laporan bug Percuma terus kepada admin

    Pada pelan Percuma, laporan bug tidak dipaparkan dalam suapan awam — ia dihantar terus kepada admin. Mesej Laporan bug dihantar terus kepada admin. Terima kasih! muncul. Anda masih boleh melihatnya di loceng › Kiriman Saya, bertanda admin sahaja. Bila admin membalas, notifikasi muncul pada loceng.

    Mesej Laporan bug dihantar terus kepada admin. Terima kasih! di bawah kotak tulis.
    1. Mesej pengesahan.
    Tab Kiriman Saya: laporan bug bertanda Baru dan admin sahaja, dengan butang Padam.
    1. admin sahaja — tidak dipapar dalam suapan.

  5. Langkah 5 Pengalaman dan Cadangan memerlukan pelan Pro

    Jika anda memilih Pengalaman atau Cadangan pada pelan Percuma, kotak kuning menerangkan bahawa kategori itu khas untuk pelan Pro & Ultra, dengan pautan Naik taraf →. Menekan Siar hanya memaparkan mesej merah — tiada apa yang disiar dan teks anda kekal dalam kotak. Tukar kepada Tutorial jika kiriman anda sebenarnya soalan.

    Cip Pengalaman pada pelan Percuma: kotak kuning khas untuk pelan Pro dan Ultra dan mesej merah selepas menekan Siar.
    1. Cip Pengalaman.
    2. Nota pelan dengan Naik taraf →.
    3. Mesej merah — tidak disiar.

ProKongsi pengalaman dan cadangan

Semua langkah Percuma, ditambah Pengalaman dan Cadangan; laporan bug anda dipapar dalam suapan.

Nombor merah pada setiap gambar sepadan dengan senarai di bawahnya. Klik atau ketik gambar untuk melihatnya dalam saiz penuh.

  1. Langkah 1 Siar Pengalaman (boleh tanpa nama)

    Pilih Pengalaman untuk berkongsi apa yang berkesan di kelas anda, atau Cadangan untuk mencadangkan ciri baharu. Tandakan Siarkan tanpa nama jika mahu, kemudian tekan Siar.

    Kotak tulis kategori Pengalaman pada pelan Pro dengan Siarkan tanpa nama ditanda.
    1. Cip Pengalaman.
    2. Pengalaman anda.
    3. Siarkan tanpa nama ditanda.
    4. Siar.

  2. Langkah 2 Semak kiriman tanpa nama

    Kiriman tanpa nama dipaparkan kepada anda sebagai Anda (Tanpa Nama); guru lain hanya melihat Guru Tanpa Nama. Pelayan tidak pernah menghantar nama atau sekolah penulis tanpa nama kepada pengguna lain.

    Kiriman Pengalaman baharu bertanda Anda (Tanpa Nama).
    1. Anda (Tanpa Nama).
    2. Lencana Pengalaman.

  3. Langkah 3 Laporan bug Pro dipapar dalam suapan dengan status

    Bug yang dilapor oleh guru Pro dan Ultra dipaparkan dalam suapan (cip Bug), supaya guru lain yang menghadapi masalah sama boleh menyokong dengan suka atau komen. Admin mengemas kini statusnya: Disemak, Diproses, Selesai atau Ditolak (kiriman ditolak tidak lagi dipapar). Status yang sama dipapar pada Cadangan.

    Cip Bug dipilih: laporan bug guru tanpa nama berstatus Selesai.
    1. Cip Bug.
    2. Status Selesai.

  4. Langkah 4 Padam kiriman anda

    Tekan ikon tong sampah pada kiriman anda dan sahkan Padam kiriman ini? Kiriman dan semua komennya dibuang secara kekal; mesej Kiriman dipadam. muncul. Memadam tidak menetapkan semula had siaran harian (lihat Perkara yang perlu diketahui).

    Kiriman sendiri dengan ikon tong sampah di bucu kanan.
    1. Ikon padam.
    Mesej Kiriman dipadam. selepas pengesahan.
    1. Mesej Kiriman dipadam.

UltraCadangan diutamakan

Semua ciri Pro, dan cadangan anda berada di atas suapan.

Nombor merah pada setiap gambar sepadan dengan senarai di bawahnya. Klik atau ketik gambar untuk melihatnya dalam saiz penuh.

  1. Langkah 1 Cadangan Ultra diutamakan

    Semua ciri Pro, ditambah: setiap Cadangan yang anda siar mendapat lencana ungu ULTRA dan diletakkan di bahagian atas suapan (susunan Terbaru), di atas kiriman lain. Admin menyemak cadangan Ultra dahulu dalam barisan cadangan.

    Cadangan baharu anda berlencana ULTRA di atas suapan, diikuti cadangan Ultra guru lain yang berstatus Disemak.
    1. Kiriman anda.
    2. Lencana ULTRA.
    3. Cadangan Ultra lain — juga di atas.

Pautan kongsi dibuka tanpa log masuk

Guru yang menerima pautan kiriman (cth melalui WhatsApp) boleh membacanya walaupun belum log masuk.

Pautan sistemguru.my/#komuniti-<nombor> membuka Butiran Kiriman terus. Suapan di belakangnya meminta pembaca log masuk, dan menekan Hantar komen atau ikon suka membuka tetingkap log masuk. Kiriman yang hanya untuk admin (cth laporan bug Percuma) atau yang ditolak tidak boleh dibuka melalui pautan.

Kiriman tutorial yang dibuka daripada pautan kongsi tanpa log masuk, dengan kotak komen dan butang Hantar komen.
  1. Kiriman penuh dan komennya.
  2. Kotak komen.
  3. Hantar komen — meminta log masuk dahulu.

Perkara yang perlu diketahui

Betul vs Salah

Berdasarkan cara sebenar app berfungsi.

Betul

Pilih cip Bug dahulu, kemudian isi Modul terlibat dan langkah bernombor.

Salah

Menulis laporan masalah dalam kategori Tutorial (kategori lalai).

Sebab: Cip kategori sengaja sentiasa kelihatan kerana ia keputusan sebenar: tanpa memilih Bug, laporan disiar sebagai tutorial dan tidak masuk barisan bug admin bersama modul, peranti dan pelayar.

Betul

Pada pelan Percuma, siar soalan sebagai Tutorial atau laporkan Bug.

Salah

Mencuba menyiar Pengalaman atau Cadangan berulang kali.

Sebab: Pelayan juga menyemak pelan: Pengalaman/Cadangan khas untuk Pro & Ultra, jadi kiriman itu tidak akan disiar.

Betul

Gunakan Siarkan tanpa nama atau Komen tanpa nama jika tidak mahu nama dipaparkan.

Salah

Menulis nama murid, nombor telefon atau maklumat peribadi dalam kiriman.

Sebab: Kiriman dalam suapan dibaca oleh semua guru yang log masuk; pilihan tanpa nama menyorok nama anda, bukan isi yang anda tulis.

Betul

Cari dahulu dengan cip Tutorial dan susunan Popular sebelum bertanya.

Salah

Menyiar soalan yang sama beberapa kali.

Sebab: Setiap akaun dihadkan 3 kiriman seminit dan 30 sehari; soalan berulang juga menenggelamkan jawapan yang sudah ada.

Betul

Tunggu balasan admin dalam kiriman bug anda (loceng › Notifikasi).

Salah

Membuat laporan baharu kerana laporan Percuma tidak kelihatan dalam suapan.

Sebab: Laporan bug pelan Percuma sengaja dihantar terus kepada admin; ia ada dalam Kiriman Saya bertanda admin sahaja.

Soalan lazim

Siapa boleh menyiar Pengalaman dan Cadangan?

Pelan Pro dan Ultra. Tutorial dan Bug terbuka kepada semua pelan, termasuk Percuma.

Kenapa laporan bug saya tidak kelihatan dalam suapan?

Pada pelan Percuma, laporan bug dihantar terus kepada admin dan hanya kelihatan kepada anda di loceng › Kiriman Saya (bertanda admin sahaja). Bug daripada pelan Pro dan Ultra dipapar dalam suapan.

Adakah guru lain boleh tahu siapa penulis kiriman tanpa nama?

Tidak. Pelayan tidak menghantar nama atau sekolah penulis tanpa nama kepada pengguna lain. Hanya admin boleh melihat identiti sebenar, untuk kes penyalahgunaan sahaja.

Perlukah saya log masuk?

Ya, untuk membaca suapan, menyiar, mengomen dan menyukai. Pautan kiriman yang dikongsi boleh dibaca tanpa log masuk.

Di mana Support di telefon?

Tekan Guru pada bar bawah, kemudian Support. Loceng Aktiviti Saya ada di bar atas.

Panduan berkaitan

Buka Support dalam app